受注処理・商品発注・入庫作業・商品保管・商品発送・返品処理・コールセンターまで、サイト上での受注からエンドユーザー様へ商品が届くまでのサービスを全て委託する事が可能です。一般的には、入庫作業・商品保管・商品発送・返品処理までを委託されるケースが殆どとなります。

具体的にご説明致しますと・・

１：　入庫処理をして在庫計上
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２：　商品の保管
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３：　サイト上に受注が入ったらクライアント様から出荷データを頂く
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４：　出荷データを基に「送り状発行」「納品書発行」「出荷指示書」を発行
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５：　出荷指示書を基に商品を取り(ピッキング）梱包作業
     （必要な場合は「ラッピング」「のし」包装も可）
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６：　商品発送
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７：　返品商品があった場合は返品処理・返品登録

※弊社では、倉庫管理システムをご提供しておりますのでリアルな在庫管理が行えます。倉庫管理システム：通称『WMS』（warehouse　management　system）

■メリット

発送業務にかかる時間を外部に委託する事でコスト削減が可能。
出荷件数の波動（増減）を外注に委託することによって、改善できる。

■自社発送している会社の外注タイミング

発送作業に時間が取られすぎて、販促活動が出来ない。
又は場所が手狭になってきている時が外部委託のタイミングです。

【倉庫選定】

１：通販発送と卸発送は全く異なります。
物流会社がどこまで通販物流の経験があるかを調査する事が大事です。

２：商材で注意するのは、アパレルと温度管理必須の商品です。
温度管理が必須の商材を扱っている場合は定温倉庫を探さなければいけません。
アパレルの場合は色展開・サイズ展開がありますので非常に間違いが起こりやすい商材なので、アパレル経験が豊富で目視だけでなくデジタル検品で出荷ミスを起こさない仕組みを持っている倉庫がお勧めです。

商材や単品通販なのか多品種を扱っているのかで、金額に開きが出てきますので、一概に「いくらくらい」とはお答え出来ないのですが（すみません。。）、計算する基準としては、自社でかかっている「人件費」「場所代」「送料」「資材」を足して、それほど大きな開きがなければ、発送に関わる手間もなくなりますので良いのではないかと考えます。

ただ安かろうで選定するのではなく、サービスがどこまで行き届いているかも大事です。