とにかく難しそうなシステム開発。誰か相談に乗って！

ネットショップの性質上、テクノロジーに関しての問題は避けて通れません。
もし、実装したい仕組みを思いついた時、すぐに相談に載ってくれるビジネスパートナーがいれば、どんなに心強いでしょうか。
しかもなるべくならシステムを発注する業者ではなく、客観的に費用対効果や、実現方法を判断してくれる、有能な人材が望ましい。

そうなると、どんな職種が適職でしょうか。

ITアーキテクトとITコンサルタント

現在、SE・PGの憧れる職業の一つとして、ITアーキテクトという職業があります。
時代は、オフショア開発(海外に委託したシステム開発)。
ますます「プログラミングが出来るだけ」では生き残れない時代です。
顧客のビジネス戦略から関わり、ITのスペシャリストとして、システム顧問として、顧客からの絶大な信頼を得るITアーキテクチャは、大きなキャリア目標となっています。

所で、企業戦略から関わって、業務の改善やITの有効利用について指導する職業といえば、「コンサルタント」を想像する方もいるかと思います。

ITアーキテクトとITコンサルタントでは何が違うのでしょうか。
簡単に言えば、ITアーキテクトは技術(現場含む)が得意、ITコンサルタントは企業戦略や業務に関する事が得意・・といった所ですが、その明確は違いはあまりありません。

とにかく高そう・・

ITアーキテクトもITコンサルタントも、ショップの経営方針から企業戦略など、経営に関わる最上流工程からIT戦略に関わるプロフェッショナルです。
これからどうやって経営戦略を立てて行けばよいのか、ITをどう有効利用して行けばよいのか、じっくり相談に乗って貰いたいと思うショップオーナーの強い味方となります。

しかし、・・物凄く敷居が高いのも事実ではないでしょうか。

「依頼料が高そうだ。」
「仕事の内容もはっきり知らない・・。本当に効果があるのか？」

等が一般的なイメージなのではないでしょうか。

実際、ITコンサルタントの場合、相場は一日10万円前後で、大手になるほど高くなる傾向にあります。
また、仕事内容についても「当たり外れがある。」「解決方法は示してくれたが解決はしてくれない。」等々の声もあり、なかなか気軽に相談・・と言うわけには行きません。

しかしながら、システム発注を考える事になれば、パッケージソフトで間に合うのか、より良い解決方法はないか、RFPの作成、上がってきた提案書の良し悪しの判断、最良な業者の選定方法は・・？など、専門家に意見を聞きたい場面は多々あると思います。

さて、どうやって相談相手を決めれば良いのでしょうか。

公的機関が行う、専門家の派遣制度を使う

システム発注をする人間と、システム開発業者の間に立ち、相談に乗ってくれる職業として、ITコーディネータがあります。
[1] 特定非営利活動法人　ITコーディネータ協会では、なぜITコーディネータが必要なのか、以下の様に説明しています。

なぜ、ITコーディネータが必要か？
日本におけるITの活用が、国際的にみて遅れている構造的な要因の一つに、 ITベンダーはITユーザーの経営に関する知識が乏しく、ITユーザーはITベンダーの情報システム開発についての知識が乏しいため、情報システム開発の現場では極めて非効率な情報化投資が行なわれているという現状があります。こうした現状を打破し、わが国の企業の国際競争力を高めるため、ITユーザー、 ITベンダー双方の事情に通じた豊富な実務経験を持ち、経営者の立場に立って経営とITを橋渡し、 真に経営に役立つIT投資を支援できるプロフェッショナルが求められています。

[2] 中小企業基盤整備機構が行っているITを活用した経営革新の支援ではITコーディネータを含む、専門家の派遣事業を行っています。
また、[3] 全国各都道府県支援センターも同じく、無料相談や、専門家の派遣を行っています。
[4] 東京都中小企業振興公社では、費用も1回当たり11，200円+交通費の2分の1と、コンサルタントと比べると格安です。
こういった窓口で専門家を紹介して貰えれば、安心なのではないでしょうか。

しかしながら、いずれの職種も、出来るのはアドバイスです。勿論、主役であり一番のキーパーソンは、オーナー自身です。
どんな種類の相談でも、まずは「現状の問題点を把握する事」と「これからどうしたいのか」を、明確にする事が重要です。

【参考サイト】

ITpro

• [5] ITコンサルタントの選び方とつき合い方(1)：“ジョーカー”を引かないために
• ITコンサルタントの選び方とつき合い方」(2)：Good Listener＆Enforceable Person を選べ