まえがき
システム開発にはいろいろな人々が関わってきます。その中で、プロジェクトマネージャ
ー（PM）と呼ばれる人間は、受注側の業務責任者としてスケジュールや品質に関する管理
を行う立場を担います。今回は私がPMとして関わったとある案件で起こってしまったトホ…

新しいサイトを構築し、晴れてリリースとなった時の達成感というのは、発注側・受注側
双方にとって何物にも代えがたいものです。
しかし、ネットショップにおいて、リリース後が本番。システムが絡む発注は特に、「納
品して終わり」という訳にはいかないのが現実です。この後に運用・保守という項目が待…